Supervisan servicios del Registro Civil en Ciudad Madero para mejorar atención
Por Redacción | NoticiasPC.com.mx |
Ciudad Madero, Tamps.– En un recorrido orientado a evaluar la calidad en la prestación de servicios públicos, el secretario general de Gobierno, Héctor Joel Villegas González, visitó la Oficialía Primera del Registro Civil en este municipio, donde constató de manera directa la atención brindada a la ciudadanía.
Durante la supervisión, el funcionario estatal sostuvo un acercamiento tanto con el personal operativo como con usuarios que realizaban diversos trámites, a fin de conocer sus experiencias y recoger observaciones sobre el funcionamiento de la dependencia.
Villegas González subrayó que el contacto directo con la población permite identificar áreas de oportunidad y fortalecer los procesos internos, con el propósito de garantizar servicios más ágiles, eficientes y accesibles.
En ese sentido, destacó que estas visitas forman parte de una política institucional que busca consolidar una administración pública cercana a la gente, en la que la supervisión constante se traduzca en mejoras tangibles en la atención.
El funcionario también escuchó sugerencias y comentarios de los ciudadanos, lo que, afirmó, contribuye a reforzar la retroalimentación necesaria para optimizar la operación del Registro Civil, una de las instancias más sensibles por el tipo de servicios que ofrece.
De acuerdo con el secretario general de Gobierno, el objetivo es asegurar que cada trámite se realice con prontitud y bajo estándares de calidad, garantizando además un trato digno y respetuoso a los usuarios.
Señaló que estas acciones responden a la directriz del gobierno estatal de fortalecer la transparencia, la eficiencia administrativa y la profesionalización del personal, elementos clave para brindar servicios públicos confiables.
Asimismo, reiteró que el Gobierno de Tamaulipas mantiene un compromiso permanente con la mejora continua de sus instituciones, mediante estrategias que permitan optimizar procesos y facilitar el acceso de la población a los servicios.
Por último, indicó que este tipo de recorridos continuará en distintas dependencias del estado, como parte de un esfuerzo integral para consolidar un modelo de atención centrado en el ciudadano y orientado al bienestar de las familias tamaulipecas.
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